Cas

Les défis du travail avec les clients

Le client est originaire d'Indonésie et a acheté pour la première fois une machine à fabriquer des sacs en papier pour aliments en Chine. Il ne connaît pas encore le fonctionnement et l'utilisation de la machine à fabriquer des sacs en papier.

Solution système

Le personnel commercial et technique de notre société visite régulièrement les clients à l'étranger pour fournir des conseils d'optimisation sur le fonctionnement et l'utilisation des machines pour les clients.

Défis commerciaux

Parfois, après avoir guidé les clients dans l'utilisation de la machine, ils ont encore des doutes et des confusions quant à l'amélioration de l'efficacité de la machine. Ils ont encore besoin de davantage de conseils en ligne et hors ligne pour augmenter la production.

Les défis du travail avec les clients

Le client est originaire d'Arabie saoudite et du Sri Lanka et vient en Chine pour acheter des équipements. La machine à sacs en papier de Ruian Xinke Machinery a été sélectionnée parmi de nombreuses machines, et les clients se sont concentrés sur la question de savoir si la machine peut répondre aux besoins de production automatisée et à la technologie des sacs en papier.

Solution système

Après de multiples échanges et présentations, le client s'est rendu à l'usine pour une inspection sur place et a acquis une compréhension globale des machines à sacs en papier de Xinke Machinery. Par rapport aux machines à sacs en papier d'autres fabricants, Xinke Machinery peut produire plus efficacement et la rentabilité correspondante est également bien supérieure à celle de ses concurrents sur le marché.

Défis commerciaux

UN

Lorsque les clients choisissent Ruian Xinke, ils déclarent qu'après l'achat de grandes machines, les problèmes après-vente ont toujours été une préoccupation pour eux.

B

Nous disposons d'une équipe après-vente professionnelle disponible 24 heures sur 24. Si des problèmes surviennent pendant la production, nous disposons d'un personnel technique professionnel disponible en ligne ou sur place pour résoudre les problèmes. Nous pouvons fournir des services dans n'importe quel pays.

Aspects techniques

Grâce à la lecture et à l'explication de vidéos, ainsi qu'à l'observation sur place et intuitive du fonctionnement de la machine par le client, nous avons présenté au client l'effet d'utilisation de la machine de haute qualité et les précautions d'utilisation de la machine, lui permettant de la ressentir intuitivement.

Les défis du travail avec les clients

Le client est venu d'Égypte et a contacté Ruian Xinke en ligne. Au travers de plusieurs communications vidéo, le client a exprimé son souhait de fabriquer un sac en papier personnalisé spécial. Étant donné que le sac en papier personnalisé du client était assez spécial, nos ingénieurs ont mené une étude spéciale.

Solution système

Notre vendeur fait part des besoins du client (type, taille, épaisseur du papier, etc.) en matière de sacs en papier personnalisés à l'équipe de recherche. L'équipe de recherche discute lors de réunions et élabore des solutions correspondantes. En ajoutant des dispositifs spécifiques, elle peut répondre aux besoins de forme de sac personnalisé du client.

Défis commerciaux

UN
Étant donné que le type de sacs en papier que le client souhaite fabriquer est assez particulier, aucune machine conventionnelle ne peut répondre aux besoins du client.

B
Nous disposons d'une équipe de recherche professionnelle qui peut étudier et discuter des conceptions en fonction des besoins et de la réalité des clients et, en fin de compte, répondre aux besoins des clients en matière de sacs personnalisés.

Aspects techniques

Notre équipe de recherche professionnelle élaborera le plan de recherche avec des dessins, et transmettra finalement les exigences relatives aux différentes tailles et composants au service de production, qui répondra à la production et à la fabrication, et appliquera l'équipement supplémentaire à la machine à sacs en papier, qui sera inspectée par l'équipe d'inspection. Le service effectue des tests et des inspections, et le livre finalement au client.

Les défis du travail avec les clients

Le client est originaire des États-Unis. La demande du marché américain en sacs en papier est en pleine croissance. Le client souhaite acquérir au plus vite des machines à grande vitesse pour produire et vendre des sacs en papier.

Solution système

Notre société dispose en stock de modèles de machines semi-finies correspondants pour différents modèles, afin que nous puissions répondre aux exigences de livraison des clients le plus rapidement possible.

Défis commerciaux

UN
Étant donné que le client doit saisir le site local de sacs en papier le plus rapidement possible, il a des exigences quant à la date de livraison de la machine.
B
Nous avons différents modèles en stock, ce qui nous permet de livrer les machines aux clients plus rapidement.