Primera cooperación con clientes indonesios

Desafíos en el trabajo con clientes

El cliente es de Indonesia y compró por primera vez una máquina para fabricar bolsas de papel para alimentos de China. Aún no está familiarizado con el funcionamiento y el uso de la máquina para fabricar bolsas de papel.

Solución del sistema

El personal comercial y técnico de nuestra empresa visita periódicamente a clientes en el extranjero para brindarles orientación sobre la optimización del funcionamiento y el uso de las máquinas.

Desafíos empresariales

A veces, después de guiar a los clientes en el manejo de la máquina, aún tienen dudas y confusión sobre cómo mejorar la eficiencia de la máquina. Aún necesitan más orientación en línea y fuera de línea para aumentar la producción.

Desafíos en el trabajo con clientes

El cliente es de Arabia Saudita y Sri Lanka y viene a China para comprar equipos. La máquina para fabricar bolsas de papel de Ruian Xinke Machinery ha sido seleccionada entre muchas máquinas y los clientes se centran en si la máquina puede satisfacer las necesidades de producción automatizada y tecnología de bolsas de papel.

Solución del sistema

Después de varias comunicaciones y presentaciones, el cliente vino a la fábrica para una inspección in situ y obtuvo una comprensión general de las máquinas para fabricar bolsas de papel de Xinke Machinery. En comparación con las máquinas para fabricar bolsas de papel de otros fabricantes, Xinke Machinery puede producir de manera más eficiente y la rentabilidad correspondiente también es muy superior a la de sus pares en el mercado.

Desafíos empresariales

A

Cuando los clientes eligen Ruian Xinke, dicen que después de comprar máquinas grandes, los problemas de posventa siempre han sido una preocupación para ellos.

B

Contamos con un equipo de posventa profesional disponible las 24 horas del día. Si surge algún problema durante la producción, tendremos personal técnico profesional disponible en línea o en el sitio para resolver los problemas. Podemos brindar servicios en cualquier país.

Aspectos técnicos

A través de la reproducción y explicación de videos, así como la observación intuitiva y en sitio del funcionamiento de la máquina por parte del cliente, mostramos al cliente el efecto de uso de la máquina de alta calidad y las precauciones para operar la máquina, permitiéndole sentirlo intuitivamente.

Desafíos en el trabajo con clientes

El cliente era de Egipto y se puso en contacto con Ruian Xinke en línea. A través de múltiples comunicaciones por video, el cliente expresó que quería fabricar una bolsa de papel personalizada especial. Como la bolsa de papel personalizada del cliente era bastante especial, nuestros ingenieros realizaron un estudio especial.

Solución del sistema

Nuestro vendedor informa al equipo de investigación sobre las necesidades del cliente (tipo, tamaño, grosor del papel, etc.) de bolsas de papel personalizadas. El equipo de investigación las analiza mediante reuniones y desarrolla soluciones correspondientes. Al agregar dispositivos específicos, puede satisfacer las necesidades de forma de bolsa personalizada del cliente.

Desafíos empresariales

A
Dado que el tipo de bolsas de papel que el cliente desea fabricar es bastante especial, ninguna máquina convencional puede satisfacer las necesidades del cliente.

B
Contamos con un equipo de investigación profesional que puede estudiar y discutir diseños basados en las necesidades y la realidad del cliente, y en última instancia hacer realidad las necesidades de bolsos personalizados de los clientes.

Aspectos técnicos

Nuestro equipo de investigación profesional elaborará el plan investigado con dibujos y, finalmente, entregará los requisitos de varios tamaños y componentes al departamento de producción, que responderá a la producción y fabricación, y aplicará el equipo adicional a la máquina de bolsas de papel, que será inspeccionada por el equipo de inspección. El departamento realiza pruebas e inspecciones y, finalmente, la entrega al cliente.